馆陶县供电公司撑起留守家庭安全“保护伞”

发布时间：2016-08-15 11:44:59来源：中国网

近年来，随着农村外出务工人员不断增加，留守家中的大多是老人、儿童。为了确保留守家庭迎峰度夏用电安全，国网馆陶县供电公司以亲情式、延伸式服务撑起了农村留守家庭度夏用电“安全伞”。

　　该公司按照“一户一档”完善客户档案，掌握用电情况和基础信息，纳入专项服务机制。组织专业服务人员对留守家庭用电设施全面把脉，对进户线、插座、开关、漏电保护器等仔细检查，做到排查无遗漏、隐患全消除，着力提高用电质量；根据留守家庭基本状况，紧密结合夏季用电特点，耐心讲解用电注意事项和节电小知识，指导用户安全用电、科学用电；建立定期走访和电话随访制度，加强与留守人员沟通，围绕客户需求实行上门服务，面对面解决用电难题。建立联系卡制度，构建故障报修快速通道，24小时开展应急服务，为留守家庭清凉度夏提供电力保证。