互联网消费：比价更会比质

　　互联网平台免费服务在初期能够为平台迎来客户，但在客户及交易体量上升到一定程度后，巨大交易成本必然会推高平台的实际运营成本，并非可持续发展的模式。互联网产业不断向前发展，市场策略和营销方向也会不断变化。对于消费者来讲，吃不到“免费大餐”未必就是亏了

　　近日，支付宝表示将对提现收费，被不少业内人士视为互联网“免费大餐”又收起了一张“餐桌”。从付费视频、付费音乐、付费阅读，甚至合并后“变贵了”的滴滴和优步，以往“羊毛出在猪身上”的通行模式似乎正在悄无声息地发生改变。互联网“免费大餐”真的要过去了吗？

　　从互联网产业本身考虑，不管是靠补贴还是靠流量变现，说到底，用户免费必然有人埋单。互联网平台免费服务在初期能够为平台迎来客户，但在客户及交易体量上升到一定程度后，巨大交易成本必然会推高平台的实际运营成本，并非可持续发展的模式。拿此前也对零钱提现宣布收费的微信来说，数据显示，仅今年1月份，其被银行收取的提现手续费就超过了3亿元。从这个角度来讲，一味免费对互联网平台的持续创新和服务能力是重大考验。

　　从消费端来看，付费不方便，曾是互联网难以收费、特别是在内容方面难以进行小额多次收费的客观问题。随着用户的网络使用习惯从电脑端向移动端迁徙，以及移动支付的不断普及，基于移动互联网的小额支付不再是难题，这也为用户付费行为的产生提供了条件。

　　更重要的是，随着消费者消费习惯和黏性的不断形成，他们的衣食住行都和互联网发生着前所未有的联系，线下行为与线上不断深度融合，新的商业模式不断出现，都让消费者的消费心理发生着变化。特别是“90后”“00后”的年轻消费者，作为原生的数字居民，他们更习惯互联网的付费行为。年轻歌手鹿晗的一张针对“粉丝”的数字音乐专辑，销量超过300万张，证明了年轻消费者们的消费能力和消费意愿。

　　当然，互联网平台们也并没有完全关上免费的大门。不管支付宝还是微信，都为用户提供了一个免费额度，支付宝还表示，未来用户使用支付宝第三方服务，还可以获得积分，继续换取免费额度。而在视频、音乐、阅读等互联网内容售卖端，通常也提供免费试看、在线试听等免费内容，付费内容通常依然只集中在增值服务部分。互联网平台们并没有“一刀切”地收费，说明免费仍然颇有吸引力。

　　互联网平台开始收费，在给用户指引着未来网络生活的新方向。一方面，在商言商，互联网企业存在的根本目的就是要盈利，“免费”和“补贴”就像是传统商家的优惠促销一样，只是一种暂时的营销方式，不管互联网厂商的思路是“圈人”还是“圈钱”，“免费大餐”的菜色和口味都会随时发生变化，随着互联网产业的不断成熟，“免费大餐”的餐桌还有可能被更多地收起。另一方面，高度竞争的互联网领域虽然尽可以“东家不买买西家”，但用户在自由“用脚投票”的同时，也不会以“免费”或者“收费”作为选择某项服务唯一标准，必然还要综合考量互联网产品的方便程度和用户体验，互联网金融如此，互联网视频、音乐、阅读等产品同样如此。

　　互联网产业不断向前发展，市场策略和营销方向也会不断变化。对于消费者来讲，吃不到“免费大餐”未必就是亏了，反而有可能是意味着一个更加方便和美好的明天。

[ 责任编辑：苏明瑛 ]

标签：互联网 消费 比价 互联网平台 大餐

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