美容险被毁容经工商部门协调消费者维权获赔9万元

发布时间：2016-10-27 10:48:48来源：兰州日报

　　市民罗小姐最近来到七里河区工商局经济检查大队投诉称，其今年5月4日经过建兰路步行街被一家美容院工作人员虚假宣传所诱导，接受了所谓排毒的面部医疗服务，支付费用8000元，罗小姐使用过该院提供的“百年配方药膏”后面部出现红肿不适，随后赴医院就医检查被诊断为“激素性皮炎”，经工商部门协调罗小姐获得了9万元的赔偿。

　　事发后罗小姐曾多次与该美容院进行协商，并向多家执法部门投诉，但均无结果。接到投诉后，经检大队执法人员立即前往涉事现场开展调查，收集固定违法证据。经查，该美容院实际打着生活美容的借口，从事医疗美容服务，但没有合法医疗资质，属违法经营。在搞清事情原委的基础上，工商部门召集当事双方进行调解，经过多次耐心的工作，终于使当事人双方达成一致意见，10月19日双方在《消费者权益争议调解书》上签了字，美容院同意退还罗女士交纳的8000元以及安抚费共计人民币9万元，双方握手言和。下一步，该经检大队还要对美容院虚假宣传，误导消费者的违法行为进行从轻处罚。