8848手机首次公开回应中消协质疑

　　在中消协公开质疑8848钛金手机虚假宣传之后，8848手机官方微博于12月26日回应称，愿意接受中国消费者协会、新闻媒体、广大消费者及社会各界的监督，目前，已经对线下存在的不规范宣传进行整改，同时，将采用中国标准准确描述钛合金等材质。

　　12月22日，中国消费者协会公开质疑8848钛金手机线上线下宣传不一致，所用主要材质表述不规范，甚至涉嫌虚假宣传。当日，8848手机在其官方微博发布官方声明称，5系钛合金是国际标准，并非虚假宣传。

　　12月26日，8848手机官微再度发布声明，承认因公司没有细致分析问题，就于当日(12月22日)发表声明，造成社会误解，并表示愿意接受中国消费者协会、新闻媒体、广大消费者及社会各界的监督，对不规范或易使消费者产生误解的宣传正在整改。

　　声明还表示，8848手机所属的北京珠穆朗玛移动通信有限公司于12月23日派人到中国消费者协会详细汇报了公司自査自纠初步结果，就中国消费者协会提出的三点质疑，提出四项整改措施：

　　一是对于线上线下宣传不一致问题，经过详细排查，确实存在部分经销商自营店面宣传用词不规范的问题，且不同的店面宣传材料也有不一致的现象，现已经责令相关经销商整改，并将给予严厉处罚。

　　二是对于“5系铁合金”的说法问题，声明称因为是委托境外企业加工铁金属部件，所以采用了材料贸易领域常用的“ASTM”标准(美国材料与试验协会的英文缩写)。ASTM标准实际上是美国的协会标准，现在已被世界上许多国家采用，但不能等同于国际标准，并且该标准无通行的中文翻译。8848手机承认，企业自行翻译不够准确，作为中国手机品牌，应当在宣传中使用中国标准，将对“5系钛合金”的说法更改调整为中国钛及钛合金牌号即TC4合金或钛合金(简称铁金)。对修正后的标注是否准确，愿意接受中国消费者协会及社会各界的监督，也愿意接受国家有色金属及电子材料分析测试中心的专业指导。

　　三是认同钛金属虽然属于稀有金属，但不属于国家规定的8种贵金属之一。部分8848门店宣传采用“稀有贵金属”的描述是不准确的，将负责督促出现此问题的经销商立即整改。

　　四是经过自查在电视台等各大媒体上所作的有关广告，目前尚未发现有中国消费者协会质疑的问题，但是也愿意接受中国消费者协会、广大消费者及社会各界监督。宣传中涉及《消费者权益保护法》《广告法》等要求的内容，公司将主动向国家工商行政管理部门提供材料，接受监管。

　　声明还表示，对此事给消费者造成的影响表示深深的歉意。对于消费者协会的意见和消费者的诉求，仍在进一步落实。

[ 责任编辑：wangzhen ]

标签：手机 中国标准 中国消费者协会 宣传 钛合金

更多精彩关注微信：质讯