乐视体育和亚冠中超分手，用户还会为体育观赛付费吗？

2月28日中午，乐视体育发布声明称接到（AFC）通知，双方此前签订的关于亚冠、十二强赛等赛事的版权合作终止，“今年大家将不会在乐视体育的平台上看到相关比赛的直播”。

至于终止原因，声明中并未作出解释，根据此前路透社报道，亚足联与乐视体育签订的是为期4年的赛事转播合同，乐视体育未能支付最近到期的一笔分期付款而遭到亚足联解约。 

再失中超转播权

3月3日，PPTV聚力体育正式宣布拿下2017中国平安中国足球协会超级联赛新媒体全场次独家版权。仅仅相隔两天时间，在新赛季中超联赛开战之际，作为此前的中超新媒体独家合作伙伴的乐视又彻底失去中超联赛直播版权。这距离乐视体育2016年2月份以27亿天价从体奥动力手中签下中超联赛未来两年的独家转播权也不过一年的时间而已。 

付费用户不满赔偿方案 乐视陷入互联网声誉危机

按照乐视体育的会员套餐，开通一个月会员为59元，三个月为159元，一年为590元。接二连三的版权问题，令不少冲着亚冠联赛和中超联赛而买了乐视会员的用户深感失望，甚至有网友愤怒地表示“为了看亚冠特意买了一年的会员，结果才看了一轮比赛，就无法继续观看。”

虽然乐视体育在对亚冠联赛的声明中称：“尽管此次失去了一项非常重要的赛事版权，但我们不会改变为大家提供更多更好赛事直播及观赛体验的初心”，并对乐视体育会员们表示“在表达歉意的同时，我们愿意补偿您的损失”。然而声明中却未出现具体的赔偿方案细节，只有一句“具体细节请咨询电话10109000”。 

随后新华网报道称乐视体育对会员的赔偿方案就是“免费延长半年的乐视超级会员资格”，并且只有通过乐视官方商城、京东、天猫等渠道单独购买乐视超级体育会员的用户才属于赔偿范围内，而通过“购电视送会员”或者“购会员送电视”活动获得会员的用户则不在赔偿范围内。 

至于不再转播中超，乐视客服表示，不会因此而赔偿客户。对乐视给出这样的赔偿方案，不少用户并不买账，直批乐视骗子、缺乏诚意，网友“穿西装的蚊子”表示：“失掉版权就算了，都知道乐视最近的处境，业务的调整很正常。但乐视的很多做法不论是在行业还是对用户，完全就是不要脸的做法，才最终逐步失掉行业声誉和用户口碑。”乐视会员纷纷通过社交平台表达不满，乐视互联网声誉下滑，百度新闻搜关键词“乐视会员”，网页遍布了“乐视停播难退钱”“乐视体育会员赔偿方案被指没诚意”“接二连三出问题，乐视会员很失望”等新闻。对于此，专注互联网声誉管理的势加负责人表示：“从舆论反馈看，媒体对乐视的批评主要集中赔偿方案方面。首先，乐视以往“黑历史”被挖掘和回顾，品牌信誉危机加深，引发大众其他乐视产品的信任度。” 

PPTV接力，用户看球仍需付费吗？ 

在乐视体育官方回应亚冠直播版权问题的同时，亚足联官方正式宣布，体奥动力将接盘获得亚足联旗下所有赛事在大陆地区的全媒体版权和信号制作权，包括世界杯亚洲区预选赛决赛、亚洲杯及亚冠联赛等赛事，从2017年到2020年。而体奥动力、苏宁旗下的PPTV成为强势接盘者，播放后续的具体比赛，再加上3日宣布的中超联赛版权，PPTV已经坐拥中超、英超、亚足联、西甲等多项足球赛事版权。 

在中超和亚足联等赛事版权运作上，乐视体育一直强调“独家”、“独播”的策略，而体奥动力在拿下亚足联赛事版权的第二天就宣布与中央电视台体育频道（CCTV5）达成版权合作，包括亚冠在内的亚足联旗下重要赛事将在后者平台播出。中超方面，央视获得了每轮比赛至少两场的直播权益，地方台情况则与上赛季基本保持一致。至少在部分赛事的直播上，用户已经无需付费才能观看。 

据了解，虽然目前PPTV已经有付费会员的考虑，但短期之内，体育赛事的直播仍旧可以免费观看，而且用户也不应该在付费的同时，还饱受卡顿、信号质量差的困扰。拥有海量体育赛事版权的PPTV在推广体育付费直播之前，还需要在提供优质服务和提升用户体验方面下更多功夫。 

付费观赛，问题出在了哪里？

曾经拥有高达310项全球顶级赛事版权并对此引以为傲的乐视体育，在对中超付费模式一个赛季的尝试之后，最终折戟。然而在体育付费方面，乐视并不是个例，国内尝试者诸多。天盛曾经因为在中国大陆强行推行付费模式而倒闭破产。在经过多年的体育市场培养和体育受众的成长后，2014年，掌握英超版权多年的新英体育才尝试推出付费看英超模式，单场价格为标清5.99元、高清9.99元，这个价格显然更容易被人接受。截止2015年11月，其付费用户就已经接近200万。 

有人将乐视体育的失败归咎于中超的用户付费观看模式还远没有培养到位，其实并不尽然。

据艺恩网《2016中国视频付费市场研究报告》显示，2016年，中国视频有效付费用户规模已突破7500万，增速为241%，已然成为北美、欧洲之后全球第三大视频付费市场，预计2017年中国视频付费用户将超过1亿。而2016年QQ音乐的长期付费会员数已经超过1000万。

由此可见，在视频领域，付费用户已经形成规模。用户并不是不愿意付费，关键在于值不值得。

首先，体育观赛消费的确还没有成为刚需，这是一个很本质的问题。但毫无疑问，通过多家体育媒体的努力，这个现状目前已有所改变，体育观赛的需求也正在逐步提升。例如，腾讯体育在15-16赛季的NBA直播数据显示，其独立用户达到4亿，而直播用户达到1亿。 

其次，直播和转播技术不达标。乐视体育刚刚拿下中超转播权时的前几轮比赛，的确出现过技术问题。而本赛季付费转播英超的新英体育，也因为服务器过载等问题，在开始前几轮出现了一些问题。甚至是刚刚接手NBA的腾讯体育以及独播西甲的PPTV，也都曾被人诟病过。

最后就是，现有的媒体转播体系仍然停留在免费转播的时代。推行付费观赛模式，重要的一环就是打破现有的媒体转播体系，而这不会是一个短期内就能实现的过程。乐视体育联席总裁刘建宏就曾在2016年末的Lesports Connect峰会上公开表示：“我们将版权抬到了天价，那么商品就应该符合商业逻辑。我认为，不应该有那么多电视台免费播出中超，这是对中超商业价值最大的伤害。” 

对此，娱影大数据负责人杨雪表示：“从中国体育产业发展的角度来看，付费观赛是未来发展的必经之路，并非完全不可接受，但在现有环境下，想让观众付费，唯有在内容上加大投入，提供最优质的服务和用户体验，例如提高信号制作水平、转播水平，只有与人方便，才能自己方便，用户也才会心甘情愿地买单。”

[ 责任编辑：yangtc ]

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