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视频网站玩套路消费者该怎么办

作者：何勇海发布时间：2018-08-28 10:53:19来源：工人日报

“没想到，花钱购买了会员资格，还是要看VIP专属广告，真是防不胜防。” 据《中国青年报》报道，在爱奇艺、优酷、腾讯等视频网站观影时，为免去广告，很多用户选择充值成为会员。近期，一些用户发现即使是会员，观看视频时也依然会有广告弹出，只是被网站美其名曰为“专属推荐”和“小剧场”。

　　对此，不少网友认为相关视频网站涉嫌虚假宣传。的确，在不少视频网站的会员开通界面，均会以醒目标明开通会员即可享受“去广告”或“免广告”的专属特权。不少网友掏腰包成为会员，就是为了躲广告，如今的VIP专属广告和具有广告性质的“小剧场”，有构成对消费者的欺诈之嫌。广告法规定广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者；广告主应当对广告内容的真实性负责。

　　眼下，一些视频网站显然和消费者玩起了套路，所谓的“去广告”或“免广告”，只是授予会员一键关闭广告的权利，而非会员则只能被强制观看完广告。然而，“有无广告”和“能否关闭广告”是两码事，如此偷换概念、玩文字游戏，不仅影响会员的观剧体验，也是在打脸自身信誉和形象。

　　视频网站玩弄的另一套路是，在正剧中插入含有剧情的“小剧场”广告。说其是广告吧，人家是含有剧情的“小剧场”，说其是电视剧吧，剧中演员表演的那些短剧确实是在给产品打广告。这种披着内容的外衣，却有着广告的实质的“打擦边球”做法，让消费者很无奈。

　　对于会员仍有专属广告，一些视频网站并非没有相关提醒或说明，却往往被标注于页面中并不显眼的位置，且是浅灰色小字，很难被用户发现，有的甚至需要点开相应图标，在二级页面才能看到，可见一些视频网站在虚假宣传、故意误导上花了不少心思。故意隐藏相关条款，就是没有尽到提醒义务。对此，期待监管部门立定规矩、加强监管，及时纠正视频网站存在的“伪会员”乱象，切实维护消费者权益。（何勇海）

[ 责任编辑：xinhui ]

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