孙宇晨发文致歉——公众人物该如何管理个人声誉？网信公关讲习所

1、孙宇晨道歉

从6月4日宣布成功以天价拍下巴菲特午餐后，孙宇晨的一举一动便引起了各界的关注与讨论。当日，孙宇晨还和王小川商业互怼，甚至在微博上放出豪言称王小川与自己不具可比性。随后在孙宇晨有意的自我营销与炒作下，引发话题争端的同时又不甘寂寞的接二连三的蹭时事热点，让自己持续的活跃在大众的视野下。

好景不长，7月23日5:49孙宇晨突然发布微博称，因突发肾结石正于医院治疗，取消与巴菲特先生的午餐会面。引发大量网友的猜测。11:28，21世纪经济报道称，其经营业务涉嫌非法集资、洗钱、涉黄涉赌。波场币信誉受到严重质疑。22:55，据财新爆料，孙宇晨已被边控。

7月24日00:39，孙宇晨在旧金山家中发表直播回应。当日6:37，孙宇晨又发微博表示，陪我APP进行整改，一切正常运营。

7月25日凌晨，孙宇晨，这位常年混迹在各大舆论头条的“戏精”，终于熬不住两日内5次上热搜的舆论压力，在微博上发表公开道歉信。对自己过往的言行与过度营销、热衷炒作向公众和媒体道歉。

人生的起起落落实在让人唏嘘不已，恐怕就连孙宇晨自己也无法想到，他会这么快的品尝到过度营销的苦果。

2、舆论风向

孙宇晨的道歉信也引发了社会各界的关注和讨论。

基于孙宇晨过往热衷过度营销与自我炒作的众多先例，新浪搜狐等主流媒体在报道的同时并没有鲜明的表态。部分知名博主也并未对此事深究不放，只是做了简单的评论。不同的是，新京报却认为孙宇晨的道歉少些真诚。一众网友也对孙宇晨道歉的各执己见。

就单纯从营销的角度去看，孙宇晨这两个月来的所作所为是较为成功的。他在一定限度内透支了大众对孙宇晨的个人形象的信赖，为波场打了一波噱头十足的广告，令更多的人关注区块链。但是，这样的“预支消费”需要及时加以匡正，才能避免的造成更大的损失。而时至今日，人们尽管对孙宇晨的公开道歉依旧有所怀疑，却也对其能够脚踏实地的做好实业始终保留着一分期待。也正是这因为如此，人们才会对他多一些宽容。

网络以及媒体是一个相当复杂和矛盾的个体，有时他们的态度严苛到你无法想象，有时又会极大的包容那些犯过错的人。

掌握好这一点，持正立身，即便偶尔和公众对立也不妨事。公关是一场浩大而持久的战争，要善于保护好自己的核心机要不受攻击破坏，虚实之间相互掩护，才能不给对手可乘之机。这个世界其实并没有绝对意义的成功，有的只是在历史的长河里，云淡风轻。

大道无形，最好的宣传也并非网络刷屏、抢占头条，正如人们评论的那样：毕竟营销只是商业运作的一种手段，企业的发展仍然要回归到创新和提供优质的产品与服务上。

网信舆情建议

注重对个人声誉的管理与维护。

声誉无论是对一个人还是一个团体来说，都是一种无形的资产，拥有很强的威力。良好的声誉，可能不会在短时间内带来直接的效益，但从长远的角度来看，它是未来发展能否成功的关键因素。那么，作为公众人物，如何管理自己的声誉呢？

尊重

作为公众人物，要在尊重他人的同时尊重自己。尊重自己，时刻牢记自己在社会中的形象地位并为之担负相应的责任。尊重他人，恪守社会礼仪规范的同时，也应注意到自己“服务对象”的精神物质需求。相互尊重，就是在进行声誉管理。声誉是宝贵的资源，有了这个资源，就会有机会、有平台，就会有光明的未来。因为个人声誉、个人品牌，是核心竞争力的一部分。

宽容以待

身在社会中，要想实现自己的目标和价值，光有本事是远远不够的，还需要一个令人信得过的好名声。土耳其谚语说：“宁肯丧失生命，也不失掉名誉。”这个世界从不缺乏成功者，可却没有任何一个成功的人是靠着刻薄寡恩一路走来的。宽容以待，给别人多一点包容，也就给自己多了一条路。

为别人负责

叔本华说：“名誉是表现在外的良心，良心是隐藏在内的名誉。”无论是做企业还是做一名公众人物，始终都离不开社会，离不开千千万万的人。唯有始终如一的贯彻着为别人负责的态度回报社会，才能获得良好的声誉。个人如果拥有良好的声誉，在生活中就会受到人们的信赖与尊敬。孙宇晨如果能经营好自己的声誉，就不会被王小川用骗子的眼神打量。

声誉管理是人生和事业进步的关键

起步也往往很简单，就如商鞅徙木立信一样，简单而轻易的树立起知名度和美誉度。然而，在社会公信力缺失的当下，任何信誉和口碑都是脆弱的。哪怕一次小小的信誉打击，都可以让使品牌形象瞬间坍塌。趁着如今还不算晚，小心的维护和照料个人的声誉吧。

[ 责任编辑：ZJX ]

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