（2018贝壳公开课现场）

数据显示，仅11日上午，就有累计超过二十万人次通过网络观看了贝壳公开课直播。有经纪人观看公开课直播后表示，公开课不仅具有极强的实操性，也拓宽了视野、打开新思路。现场，多个经纪品牌的讲师亦表示，公开课的形式有利于先进经验无界共享，为全行业搭建了公共讨论空间。

作为技术驱动的品质居住服务平台，贝壳找房上线200天走出全速发展曲线。截至2018年10月末，贝壳成功进驻全国95个城市和地区，连接1.7万家门店，平台服务经纪人数量超过了16.8万，APP月活接近1000万。在实现服务2亿社区家庭、推动行业正循环的愿景之路上，贝壳已经越过从0到0.5的初创阶段。

“工具进化，精细分工，以赋能、合作为底色的价值观，是经纪行业进化的三条主轴，也是贝壳快速发展的三条主线。”11月11日，在三亚举办的“新经纪·源动力——2018贝壳公开课”上，贝壳找房CEO彭永东发表题为《从0到0.5》的演讲。

在总结半年发展体会时，彭永东提到，新经纪的本质是产业互联网，线上线下融合共生，是新居住领域产业互联网发展的理想形态。坚守让经纪人成长、合作思维、对用户好三大核心价值观，在向经纪新大陆航海的过程中，贝壳将在依靠信用体系提升品质、推进线上化、持续创造价值等三个围度不断努力，自我迭代。

　工具进化提升作业能力、作业效率和用户体验

经纪行业的发展始终伴随作业工具的进化。从早期的楼盘字典，再到如今的VR看房、VR讲房、VR带看，工具对于经纪人作业能力的助力不容小窥。

“2010年链家发明一张房源纸，这被看作是经纪行业工具化的起点。”彭永东认为，将任何一个行业、一个工种与其他区分开来的核心都是知识。行业厚度唯有通过知化，才能迭代。加强对工具的使用，可以增进服务者与用户交互，带来体验和效率的持续提升，最终演变为经纪人的重要权益。

“行业快速发展，过去的知识到了今天就会被重置。在贝壳平台之下，经纪行业的知识体系要被重新建立。这个过程同时是产生大数据的过程。”在彭永东看来，数据作为一种工具，其价值越来越重要。

“不重视数据的公司没有未来。”更多的数据意味着更多的交互，更好的体验，更高的效率。在信用社会和居住这个低频成交行业，线上化与数据的叠加使用，将重构产业互联网。

彭永东称，通过对作业工具的持续进化，在技术的助推下，经纪行业的管理将日趋高效，全行业有望进入效率快速爆发阶段。

　精细化分工创造差异化价值

在新经纪时代，平台的价值更多表现为一种势能差，贝壳的出现倒逼了行业成长。贝壳的一大贡献在于，依靠专业沉淀，推动行业供给侧精细化分工。

彭永东称，过去8年，链家不断推动行业分工和产业链上新角色诞生，成为行业进化的方向，而这个行业未来还需要更多分工。

“无论是业绩角色拆分、品牌定位细化、门店角色细化还是产业链分化，其分工基础都是协议和价值交换。”贝壳倡导的分工，建立在遵守共同约定、保障奉献回报的基准之上。彭永东认为，在未来，无论是经纪人、店东还是品牌，都要依靠“信用分”这样的统一标准完成分工或协作。

精细化分工一定能创造差异化价值。在居住这个极长的产业链上，随着分工变多，每个人都能在各自擅长领域创造独特价值。