DBS 精益管理解决方案大揭秘

医学实验室开展精益管理是响应国家政策导向、满足考核要求并实现可持续发展的关键举措。国家推动公立医院高质量发展及医保支付改革（如DRG/DIP），要求医院控制成本、优化资源配置，这与精益管理的核心目标高度契合。面对医疗资源紧张、老龄化挑战及数字化转型趋势，精益管理通过标准化流程和数据驱动决策，既能提升患者满意度，又能增强医院竞争力。

为了帮助中国检验医学应对不断增长的检验需求、有效地利用现有的各类资源、提升患者与临床科室的满意度，贝克曼库尔特创新地将DBS精益管理理念带入医学实验室。

DBS 是一系列精益管理工具的集合，能够从各个不同维度帮助提高企业或组织的运营表现。精益管理在生产、商业系统的管理实践成功，是通过提高顾客满意度、降低成本、提高质量、加快流程速度和改善成本投入，旨在使企业或组织的运营效益实现最大化。

我们通过有针对性地使用 DBS 工具，帮助广大中国检验医学实验室关注流程、消除浪费、发现问题、解决问题、提升管理效率、建立精益高效的管理文化，协助实验室由技术型向管理型转变，实现真正意义上的可持续发展。例如，通过价值流图分析（VSM）消除检验流程中的冗余环节，5S管理减少耗材浪费，直接助力成本控制。同时，三级公立医院绩效考核（“国考”）强调医疗质量、运营效率，精益工具如PSP（问题解决流程）可降低医疗差错，PDCA循环持续优化服务流程，从而提升考核指标表现。

常用的DBS工具

5S管理

打造更加安全、高效、低成本的工作环境 整理（Simplify）、整顿（Straighten）、素养（Sustain）、清洁（Scrub）、维持（Standardize/Sustain）

通过在日常工作中发现浪费消除浪费，避免差错，提升劳动价值

流程优化

改善流程，挖掘潜力

提升效率，改善质量

关注细节，改善流程

消除浪费，建立标准

PSP

发现问题、分析问题

解决问题、持续改善

科学寻找问题发生的根本原因及有效的解决方法

VPM

沟通效率的提升、成本的有效控制 团队协作的加强、科室凝聚力的体现

通过目视化看板明确时间、干系人和职责，有效跟踪管理项目进度

技能矩阵

个人能力水平量化管理，科学定编定岗 建立有效的绩效考核制度和激励制度

评分说明：

4分：可独立工作，解决问题并可教导他人

3分：可独立工作并可以解决简单故障

2分：可以独立完成本岗位工作

1分：掌握基本操作技能，需进一步接受辅导

0分：不属于本岗位

发掘人才培养需求，明确个人发展目标

精益管理是医学实验室应对时代变革、提升服务质量、实现高效运营的关键革新手段。贝克曼库尔特颇具特色的DBS精益管理解决方案，以深厚的精益管理文化积淀、专业的精益管理咨询团队、完善的精益管理培训体系和丰富的精益管理实践经验，引领医疗行业的精益化变革，帮助医学实验室改善工作环境、消除安全隐患、优化检验流程、减少浪费，创建标准工作流程和提升人员效能等，促进各项要素的高效分配和利用，推动医疗行业管理的科学化、规范化、标准化和精细化，不断提升运营绩效，实现医学实验室的高质量、可持续发展。

接下来我们将为您逐一呈现各项DBS工具在医学实验室精益管理实践中的具体应用，一起来领略DBS强大的生命力！