如何在双十一到来之际理性购物

随着几天后的双十一购物狂欢节的到来,许多消费者已经开始摩拳擦掌准备在双十一当天血拼购物,淘宝购物车里的宝贝也在不断地增加,面对看起来非常有有诱惑力的双十一大促销,如何才能在理性消费的同时满足自己的生活需要呢?

“按需购买”成趋势

2015年中国网上零售市场交易规模近4万亿,网上零售成为 主要消费渠道。但在当前网络购物节的大环境下,商品购买的必要性以及是否与个人需求相匹配成为影响用户最终消费的核心要素。

根据易观与京东联合发布的《2016中国网络零售购物节消费者行为专题研究报告》显示,从2013年至2015年京东“双11”用户对品牌品质的关注度逐年大幅上升,忠诚型用户比例已超过50%;退货率与客服售后咨询占比逐年递减,客服售前咨询则逐年上升。同时,“双11”期间,用户购物时每个订单对应的浏览页面次数也明显增加,这说明用户在下单购物前会充分比较,不再简单因为大促价格而冲动消费。

“无论从体验上、服务上还是商品选择上,好物低价已经成为网络零售的新常态。”徐雷表示,“如果说过去的‘双11’主要依靠价格优势激发购物冲动,那么今年‘双11’,消费者将回归理性。”

因此,今年京东打出“认真购物,买点好的”口号,从品牌、商品和服务等多角度顺应消费者需求变化。京东营销运营部负责人韩瑞透露,今年将有超过十万个品牌参与京东“双11”促销季,其中超过70%的商品都是时下热销款,超过50%为今年新品。此外,今年京东的“双11”也将不仅仅局限于11月11日一天,而是延展为10月26日至11月12日,将消费者的购物需求释放在一个购物季的时间段中。

以服务体验致胜

不得不说,以狂欢式的低价促销作为购物节主题,意味着促销背后的交易数字成为衡量“双11”成败与否的唯一指标。但相伴而生的问题显而易见,包括刷单造假、物流紧张、虚假降价等等。

究竟什么时候,购物节才能真正成为消费者一次良好的节日购物体验?换言之,除去交易数字之外,还应该有怎样的评判标准?

日常消费是消费者生活中必不可少的部分,但是理性消费作为消费者消费前提也是必不可少的。

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