双十一后，跨年等柜子

又到“双11”，宋先生去年在“双11”当日，订购了一款左派床头柜，商家时至今日仍没有发货。

昨日16时，记者来到宋先生家中，并在其展示的支付界面看到，其于去年11月11日在左派网店购买了一款床头柜，但已过去整整一年，其订单状态仍然为“等待商家发货”。

宋先生告诉记者，当时左派网店的“双11”优惠信息显示，原价580元的床头柜只售258元，他觉得合适，因此购买了该商品。但他足足等了几个月，商家根本没有发货。他联系客服，客服表示该床头柜已经无货了，可以为其办理退款或加价换购其他商品。但他通过商品销售页面发现，该商品并未停止销售，处于有货状态。因此，他对于商家的解释并不认可。

昨日，记者点击宋先生的购买链接，其网页进入一款名为“左派床头柜简约现代卧室收纳柜储物抽屉简易床柜品牌家具特价”的商品销售页面，该商品正在进行今年“双11”促销，而经过宋先生确认，该床头柜与其购买的床头柜是同款，不过价格已涨到350元到390元。记者通过宋先生聊天软件联系该商家客服，并询问该床头柜现在是否有货，客服表示“有的”，但当询问“去年买的这个柜子现在怎么还没发货”时，客服只表示“那您申请退款就可以了”，而对于不发货的原因却闭口不谈。

对于商家不发货，宋先生表示，原因可能是该商家去年“双11”进行恶意竞争，将该商品的价格定为“亏本”价，以“博得眼球”，但事后为了不亏本才拒绝发货。昨日，记者和宋先生多次拨打该商家所在地广东佛山的“12315”客服，但其电话一直处于占线状态。