阿里京东等获“2016年创新消费引导与服务示范企业”

12月6日，由国家工商总局消费者权益保护局、中国消费者协会指导，中国消费者报社、中国消费网主办的2016中国消费·维权高峰论坛上，阿里巴巴集团、京东集团等10家企业和百度在线网络技术(北京)有限公司、首约科技(北京)有限公司等15家企业分别获得“2016年创新消费引导与服务示范企业”和“2016年创新消费引导与服务优秀企业”称号。

创新引领消费是2016中国消费·维权高峰论坛的主题。创新不仅靠理念的引领，更需要榜样的示范。目前，我国消费需求持续增长，消费结构加快升级，消费热点频出，消费者维权意识高涨。面对这种新形势，倡导、鼓励企业积极实践，创新消费引导与服务，对营造安全放心的消费环境，更好地维护消费者的合法权益，将起到至关重要的推动作用。

中国消费者报社今年首次推出“创新消费引导与服务经典案例”征集活动，获得了企业的积极响应。针对这些案例，中国消费者报社牵头成立了专家团，根据中国消费者情绪指数、有无重大群体投诉或伤亡事件等六方面指标，经过层层审议，最终在六大类近百家参评企业中优选出10家“2016年创新消费引导与服务示范企业”和15家“2016年创新消费引导与服务优秀企业”。

活动组委会表示，这些企业，或质量在手，责任在肩;或服务在心，真诚勤勉;或践诺守信，勇于担当。这些企业脱颖而出，再一次证明了：唯有创新，才能顺应时代潮流和消费潮流;也唯有创新，才能不断赢得消费者信赖，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

2016年创新消费引导与服务示范企业

1.阿里巴巴集团

2.京东集团

3.宝洁(中国)营销有限公司

4.中国恒大集团有限公司

5.广汽本田汽车有限公司

6.惠而浦(中国)股份有限公司

7.上汽通用汽车有限公司

8.华尔街英语

9.神州买买车

10.北京链家房地产经纪有限公司

2016年创新消费引导与服务优秀企业

1.百度在线网络技术(北京)有限公司

2.首约科技(北京)有限公司

3.北京捷兴信源信息技术有限公司

4.太平人寿保险有限公司

5.成都易行商旅信息技术有限公司

6.长白山开发建设(集团)有限责任公司

7.博西华家用电器服务江苏有限公司

8.一汽丰田汽车销售有限公司

9.宝马(中国)汽车贸易有限公司

10.北京东方车云信息技术有限公司

11.上海珍奥生物科技有限公司

12.奇虎360科技有限公司

13.广汽丰田汽车有限公司

14.上海汽车集团股份有限公司乘用车公司

15.杭州老板电器股份有限公司