重庆北碚区消费维权联席制度 挽回经济损失25万余

重庆北碚区创建由区政府主导、15个职能部门联动的消费维权联席会议制度，效果显著，今年已成功处置消费纠纷40余件，为消费者挽回经济损失25万余元。

北碚区政府为进一步满足消费升级需求，保障消费者的合法权益，形成新供给新动力的良好消费环境和消费维权社会共治格局，于今年1月1日创建消费维权联席会议制度，明确由区政府主导，区工商分局、区消委会主抓，区质监、食药、物价、卫生等15个职能部门联合动作。对涉及多个部门的消费维权事件，按照“谁主管、谁负责”的原则，由牵头单位协调其他相关单位共同办理，形成消费维权工作强大合力。

今年3月，30余名消费者到区消委会集体投诉，称北碚某楼盘存在设计缺陷，导致房屋墙面长期潮湿，要求相关部门督促开发商整改，并赔偿损失。区消委会在核实情况后，向区政府进行了汇报，区政府立即启动消费维权联席会议制度，区城乡建委、区房管局等单位联合调查处置，最终得到妥善解决，开发商与消费者就整改措施、工期、赔偿等有关问题达成一致意见，补偿消费者20多万元。