乘客打车逃单 易到推出100%实时垫付服务

记者日前获悉，易到将于明年1月1日推出解决司机端“痛点”的垫付服务。

垫付服务就是在乘客通过网约车平台易到叫车之后，如果行程结束时出现订单未付款的情况，易到平台将实时将乘车款全额垫付给司机。这样，司机可以在行程结束后，在正常提现日拿到应得的款项。垫付服务非常有利于提升司机端的使用体验。 据了解，此举只针对非YOP订单，即乘客直接通过易到APP叫车所产生的订单。而通过第三方平台接入易到APP端叫车，暂不享受垫付服务。

据易到相关负责人介绍，只要是2017年1月1日零时之后创建的订单，乘客端支付出现任何不完整的情况，司机没能收到车费，易到平台都将实时垫付，并且没有笔数限制。不过，该负责人强调，对被风控的订单，平台将不予垫付。

垫付出去的款项怎么收回呢?会不会增加平台的成本?对此，易到相关负责人表示，针对个人乘客，公司将通过推送消息、短信甚至打电话等手段进行催款。针对企业客户，易到公司将直接向企业催款。

“事实上，易到的乘客相对素质比较高，一般来说，恶意逃单现象比较少。不能支付的情况主要出现在一些账户暂时因余额不足而未能付款。易到先帮助乘客把车费垫付给司机，也是易到提高司机端体验的一个举措。”该负责人表示。

该负责人同时提醒使用苹果手机的司机，由于IOS系统更新等问题，可能出现司机当时无法收到车费垫付的提示，不过这并不影响易到公司照常垫付。