海南整合投诉举报平台 建"12345"统一服务热线
近日，海南省政府印发《海南省整合优化各职能部门投诉举报平台功能建立统一政府综合服务热线平台工作方案》，明确在2016年6月30日前，整合全省以“123”开头的政府职能部门和部分公共服务热线，统一使用“12345”。
据悉，海南省“12345”平台建成后，以“123”开头政府职能部门和部分公共服务热线将不再对外受理业务，作为“12345”热线子号，承办“12345”平台转办的投诉、举报、咨询事宜。这说明在今年6月30日以后，在海南不管是税票投诉、旅游投诉、食品药品投诉，还是产品质量投诉，消费者都可以拨打统一的政府服务热线12345了。
据了解，海南“12345”平台将依托海南工商“12315”平台，建立“海南省政府综合服务热线12345管理中心。”当前，12345管理中心和12315指挥中心两个机构已着手合署办公。
