质检12365投诉举报咨询网正式开通
发布时间：2016-04-18 13:27:43来源：每日质量报道
质检总局14日宣布正式开通质量承诺信息公开查询平台、质检12365投诉举报咨询网。即日起，大家可以查询到作出质量承诺的全部企业和产品名单，还可以向各地质检部门进行质检业务咨询、投诉和举报。同时在电商平台购物时，可对部分产品质量“边查询边消费”。
五大电商平台将可进行质量承诺信息查询
质检总局自2014年以来，启动了企业标准管理制度改革，将标准备案改为企业标准自我声明。截至4月13日，全国已有近2.58万家企业作出了标准自我声明，共公开标准8.28万项，涵盖13.89万种产品。目前，质量承诺的范围涵盖家电、童装、洗涤用品3个行业，共56种产品。
为更加方便广大消费者查询企业产品质量承诺信息，质检总局执法督查司与阿里巴巴、京东、苏宁、1号店、唯品会等5家电商平台签订了合作协议，将质检总局执法司质量承诺平台与电商平台对接，实现向电商平台推送企业产品质量承诺信息，具体内容包括：承诺企业名单、承诺的产品质量标准和具体质量指标、执法检查结果。
买东西时，怎么查询呢？
电商平台在具体销售承诺商品的商铺设置“质量承诺信息”按钮，消费者点击即可查询。此外，电商平台还在主页面设置“质量承诺信息查询”功能，消费者可以查询到作出承诺的全部企业和产品名单。
通过公开质量承诺信息，谁敢于进行质量承诺明明白白，承诺的产品指标明明白白，企业有没有做到明明白白，消费者都可以公开查询，做到明白消费。
空气净化器等将纳入企业产品质量承诺
为进一步畅通广大消费者的质量诉求，质检总局执法督查司即日起正式开通“质检12365投诉举报咨询网”，网址是www.12365.gov.cn。该网站专门设置企业产品质量承诺栏目，消费者通过质检12365网站也可查询企业产品质量承诺信息，可以向在线进行质检业务咨询、投诉和举报。
据悉，开通‘质检12365’网站，并非是为企业质量做出担保，而是为企业搭建公共服务平台，便于展示企业及其承诺的产品，也便于消费者查询监督。广大消费者的维权监督和质检部门对企业履行承诺的情况检查，将加大企业落实质量主体责任的外部压力。
今年，质检总局还将扩大企业产品质量承诺产品范围，把空气净化器、智能马桶盖、智能手机、家具、厨具、儿童玩具、儿童纸尿裤、床上用品等老百姓关注的重点消费品纳入质量承诺范围，并进一步扩大与电商平台对接的范围。
[ 责任编辑：罗兰天 ]
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